Поддержка

Приложение «Вилкин» для iPhone. Отвечаем лично, обычно в течение суток.

Как связаться

Напишите на [email protected]. Если вопрос про аккаунт или покупку, пишите с почты, с которой входите в приложение, или укажите её в письме.

Как отменить подписку

Подписка оформлена через App Store, поэтому отменяется в настройках Apple ID: «Настройки» → ваше имя → «Подписки» → «Вилкин» → «Отменить подписку». Отменить можно в любой момент, в том числе в пробный период: доступ сохранится до конца оплаченного срока.

Как восстановить покупки

Если вы сменили телефон или переустановили приложение, войдите в тот же аккаунт и на экране Премиума нажмите «Восстановить». Премиум подтянется по вашему Apple ID.

Как удалить аккаунт

В приложении: «Профиль» → «Удалить аккаунт». Данные аккаунта стираются через 30 дней; если передумаете в этот срок, просто войдите снова. Удаление аккаунта не отменяет подписку App Store — отмените её отдельно, как написано выше.

Документы

Политика конфиденциальности · Публичная оферта

Support

Wilkin app for iPhone. We answer personally, usually within a day.

Contact us

Email [email protected]. For account or purchase questions, write from the email you sign in with, or mention it in your message.

Cancel your subscription

Subscriptions are billed through the App Store, so you cancel them in your Apple ID settings: Settings → your name → Subscriptions → Wilkin → Cancel Subscription. You can cancel any time, including during the free trial; access stays until the end of the paid period.

Restore purchases

New phone or reinstalled the app? Sign in to the same account and tap “Restore” on the Premium screen. Premium is restored from your Apple ID.

Delete your account

In the app: Profile → Delete account. Account data is erased after 30 days; if you change your mind within that time, just sign in again. Deleting your account does not cancel an App Store subscription — cancel it separately as described above.